Confidențialitate
Operator
Responsabil este Florian Kevin Limanovic, Dellenserviceflo, Bertra Straße 34, 90480 Nürnberg, Germania. Contact: kontakt@dellenserviceflo.de, telefon +49 1525 7104296.
Găzduire și date de acces
Furnizor de găzduire: Host-Unlimited.de, Bieber IT GmbH, Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn, Deutschland. Serverul prelucrează adresa IP, ora accesului, fișierul solicitat, datele browserului și sistemului și, după caz, pagina de proveniență. Furnizorii de găzduire pot primi aceste date. Scopul este funcționarea sigură, analiza erorilor și prevenirea atacurilor. Temei: interesul legitim pentru un site sigur, art. 6 alin. 1 lit. f RGPD.
E-mail și telefon
Prelucrăm datele de contact, informațiile vehiculului, fotografiile și mesajele oferite pentru a răspunde solicitării. Pentru cereri contractuale și precontractuale se aplică art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, pentru celelalte interesul legitim de a răspunde, lit. f. Pot participa furnizori de comunicații. Contactul este voluntar; fără datele necesare poate fi imposibil să evaluăm solicitarea.
Contact opțional prin WhatsApp
WhatsApp este doar un link; nu există conexiune înainte de clic. La deschidere, WhatsApp primește date de conexiune și eventual textul pregătit în URL. Mesajul trebuie trimis separat în WhatsApp. Furnizorul european este WhatsApp Ireland Limited. Prelucrarea, inclusiv posibile transferuri în afara SEE, urmează politica sa proprie. Poți folosi e-mailul sau telefonul. Noi prelucrăm solicitarea pe temeiurile de mai sus.
Asistent și limbă
Datele asistentului rămân în memoria browserului. Nu se încarcă fotografii și nu se trimit automat mesaje. Reîncărcarea sau închiderea paginii șterge ciorna. Textul este transmis doar când alegi să deschizi WhatsApp ori e-mailul. Limba aleasă este stocată ca „dsf-language” în localStorage până la schimbare sau ștergere. Sugestiile închise sunt memorate în sessionStorage pe durata sesiunii. Stocarea susține funcțiile cerute (§ 25 alin. 2 pct. 2 TDDDG; pentru date personale, art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Limba browserului este folosită local pentru o sugestie.
Formularul de contact și protecția trimiterii
Alegerea e-mailului în asistent copiază mai întâi ciorna local în formular. Doar Trimite cererea transmite numele, e-mailul, telefonul opțional și mesajul prin conexiuni criptate către serverul nostru și kontakt@dellenserviceflo.de. Nu se încarcă fotografii. Se aplică scopurile și temeiurile cererilor menționate anterior. Deschiderea formularului setează cookie-ul necesar de sesiune dsf_contact contra cererilor false sau repetate (§ 25 alin. 2 pct. 2 TDDDG). Tokenurile sunt valabile până la o oră, cookie-ul până la sfârșitul sesiunii. Prevenirea abuzului folosește identificatori IP calculați cu o cheie secretă și contoare de 15 minute (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Înregistrările expirate sunt eliminate la următoarea încercare. Registrul nu stochează mesaje. Se aplică principiile de păstrare pentru căsuța poștală.
Fonturi și urmărire
Imaginile, fonturile și scripturile sunt furnizate local. Nu folosim analiză, pixeli publicitari, hărți încorporate sau cookie-uri de urmărire. Asistentul nu utilizează un serviciu extern de inteligență artificială.
Durata stocării
Datele se șterg când nu mai sunt necesare scopului, ținând cont de obligațiile legale și apărarea justificată a drepturilor. Durata datelor tehnice depinde de securitate și investigarea incidentelor; cea a solicitărilor de soluționare și eventualele obligații contractuale sau legale ulterioare.
Drepturile tale
În condițiile legii ai drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate. Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime din motive legate de situația ta. Consimțământul poate fi retras pentru viitor. Poți depune plângere la o autoritate, inclusiv autoritatea bavareză de supraveghere a protecției datelor. Folosește contactele de mai sus. Nu există decizii automate cu efect juridic sau similar semnificativ.