الخصوصية
المسؤول عن البيانات
المسؤول هو Florian Kevin Limanovic، Dellenserviceflo، Bertra Straße 34، 90480 Nürnberg، ألمانيا. التواصل: kontakt@dellenserviceflo.de، الهاتف +49 1525 7104296.
الاستضافة وبيانات الوصول
مزود الاستضافة: Host-Unlimited.de, Bieber IT GmbH, Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn, Deutschland. يعالج الخادم عنوان IP ووقت الوصول والملف المطلوب ومعلومات المتصفح والنظام والصفحة المُحيلة إن وجدت. قد يتلقى مقدمو الاستضافة هذه البيانات. الغرض هو التشغيل الآمن وتحليل الأخطاء ومنع الهجمات، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وفق المادة 6(1)(f) من GDPR.
البريد الإلكتروني والهاتف
نعالج بيانات التواصل ومعلومات السيارة والصور والرسائل التي تقدمها للرد على طلبك. تستند الطلبات التعاقدية وما قبل التعاقد إلى المادة 6(1)(b) من GDPR، وغيرها إلى مصلحتنا المشروعة في الرد وفق المادة 6(1)(f). قد يشارك مزودو الاتصالات في النقل. التواصل اختياري؛ وقد يتعذر تقييم الطلب دون المعلومات اللازمة.
التواصل الاختياري عبر واتساب
واتساب رابط فقط ولا ينشأ اتصال قبل النقر. عند فتحه يتلقى واتساب بيانات الاتصال والنص الجاهز في عنوان URL إن وجد. يجب إرسال الرسالة لاحقًا داخل واتساب. المزود الأوروبي هو WhatsApp Ireland Limited. تخضع معالجته ونقل البيانات المحتمل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لسياسة الخصوصية الخاصة به. يمكنك استخدام البريد أو الهاتف بدلًا منه. نعالج الطلب على الأسس المذكورة أعلاه.
المساعد واختيار اللغة
تبقى مدخلات المساعد في ذاكرة المتصفح. لا تُرفع صور ولا تُرسل رسائل تلقائيًا. تحديث الصفحة أو إغلاقها يحذف المسودة. يُنقل النص فقط عند فتح واتساب أو البريد بإرادتك. تُحفظ اللغة المختارة باسم dsf-language في localStorage حتى تغييرها أو مسح البيانات. تُحفظ التنبيهات المغلقة في sessionStorage طوال الجلسة. يخدم ذلك الوظائف التي اخترتها وفق § 25(2)(2) TDDDG والمادة 6(1)(f) GDPR عند وجود بيانات شخصية. تُستخدم لغة المتصفح محليًا لاقتراح لغة فقط.
نموذج الاتصال وحماية الإرسال
اختيار البريد في المساعد ينقل المسودة محليًا إلى النموذج أولًا. فقط إرسال الطلب ينقل الاسم والبريد والهاتف الاختياري والرسالة باتصالات مشفرة عبر خادمنا إلى kontakt@dellenserviceflo.de. لا تُرفع صور. تسري الأغراض والأسس القانونية المذكورة للطلبات. يضع فتح النموذج ملف جلسة ضروريًا dsf_contact لمنع الطلبات المزورة والمكررة (§ 25(2)(2) TDDDG). الرموز صالحة حتى ساعة وملف الارتباط حتى نهاية الجلسة. تستخدم حماية إساءة الاستخدام معرفات مشتقة من IP بمفتاح سري وعدادات لفترات 15 دقيقة (المادة 6(1)(f) GDPR). تُحذف السجلات المنتهية عند محاولة الإرسال التالية. لا تُخزن الرسائل في هذا السجل. تسري قواعد الاحتفاظ المذكورة على صندوق البريد.
الخطوط والتتبع
تُقدم الصور والخطوط والبرامج محليًا. لا توجد أدوات تحليل أو بكسلات إعلانية أو خرائط مضمنة أو ملفات ارتباط للتتبع. لا يستخدم المساعد خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.
مدة الاحتفاظ
تُحذف البيانات عندما تنتهي الحاجة إليها، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية ومتطلبات الدفاع المشروع عن الحقوق. تعتمد مدة البيانات التقنية على الأمن والتحقيق في الحوادث، ومدة الطلبات على معالجتها والالتزامات التعاقدية أو القانونية اللاحقة.
حقوقك
وفق الشروط القانونية، لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات. يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة لأسباب تتعلق بوضعك، وسحب الموافقة للمستقبل. يمكنك الشكوى إلى جهة رقابية، ومنها هيئة حماية البيانات البافارية. استخدم بيانات التواصل أعلاه لممارسة حقوقك. لا تُتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني أو أثر مهم مماثل.