Prywatność
Administrator
Administratorem danych jest Florian Kevin Limanovic, Dellenserviceflo, Bertra Straße 34, 90480 Nürnberg, Niemcy. Kontakt: kontakt@dellenserviceflo.de, telefon +49 1525 7104296.
Hosting i dane dostępowe
Hosting zapewnia Host-Unlimited.de, Bieber IT GmbH, Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn, Deutschland. Serwer przetwarza adres IP, czas dostępu, żądany plik, informacje o przeglądarce i systemie oraz ewentualnie stronę odsyłającą. Dostawcy hostingu mogą otrzymywać te dane. Celem jest bezpieczne działanie, analiza błędów i ochrona przed atakami. Podstawa: prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej stronie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
E-mail i telefon
Przetwarzamy przekazane dane kontaktowe, dane samochodu, zdjęcia i wiadomości, aby obsłużyć zapytanie. Podstawą dla spraw umownych i przedumownych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dla pozostałych nasz interes w udzieleniu odpowiedzi, lit. f. W przekazaniu mogą uczestniczyć dostawcy komunikacji. Kontakt jest dobrowolny; bez niezbędnych danych ocena może być niemożliwa.
Dobrowolny kontakt przez WhatsApp
WhatsApp jest wyłącznie linkiem. Połączenie następuje dopiero po kliknięciu; WhatsApp otrzymuje dane połączenia i ewentualny tekst przygotowany w adresie URL. Wiadomość trzeba następnie wysłać w WhatsApp. Dostawcą europejskim jest WhatsApp Ireland Limited. Przetwarzanie i możliwe transfery poza EOG podlegają jego polityce prywatności. Można wybrać e-mail lub telefon. Zapytanie obsługujemy na wskazanych wyżej podstawach.
Asystent i wybór języka
Wpisy asystenta pozostają w pamięci przeglądarki; brak przesyłania zdjęć i automatycznej wysyłki. Odświeżenie lub zamknięcie strony usuwa szkic. Tekst jest przekazywany dopiero po świadomym otwarciu WhatsApp lub formularza kontaktowego. Wybrany język zapisujemy jako „dsf-language” w localStorage do zmiany lub usunięcia danych. Zamknięte podpowiedzi są pamiętane w sessionStorage przez sesję. Służy to wybranym funkcjom (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG, a dla danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Język przeglądarki służy tylko lokalnej sugestii.
Formularz kontaktowy i ochrona wysyłki
Wybór e-maila w asystencie najpierw kopiuje szkic lokalnie do formularza. Dopiero Wyślij zapytanie przesyła imię, e-mail, opcjonalny telefon i wiadomość szyfrowanym połączeniem przez serwer do kontakt@dellenserviceflo.de. Formularz nie przesyła zdjęć. Obowiązują cele i podstawy prawne podane dla zapytań. Otwarcie ustawia niezbędne ciasteczko sesyjne dsf_contact przeciw fałszywym i powtórzonym żądaniom (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG). Tokeny są ważne do godziny; ciasteczko kończy się z sesją. Ochrona przed nadużyciami wykorzystuje identyfikatory IP utworzone tajnym kluczem oraz liczniki w oknach 15 minut (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wygasłe wpisy usuwa kolejna próba wysyłki. Rejestr nie zawiera wiadomości. Dla poczty obowiązują podane zasady przechowywania.
Czcionki i śledzenie
Grafiki, czcionki i skrypty są dostarczane lokalnie. Nie stosujemy analityki, pikseli reklamowych, osadzonych map ani śledzących ciasteczek. Asystent nie korzysta z zewnętrznej sztucznej inteligencji.
Okres przechowywania
Dane usuwamy, gdy przestają być potrzebne do celu, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i uzasadnionej obrony roszczeń. Okres dla danych technicznych zależy od bezpieczeństwa i badania incydentów, a dla zapytań od ich obsługi i późniejszych obowiązków umownych lub ustawowych.
Twoje prawa
Na warunkach ustawowych przysługują dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie i przenoszenie danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych ze swoją sytuacją, wycofać zgodę na przyszłość i złożyć skargę do organu nadzorczego, w tym bawarskiego urzędu ochrony danych. Skorzystaj z powyższych danych kontaktowych. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych.