Datenschutz
Verantwortlicher
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Florian Kevin Limanovic, Dellenserviceflo, Bertra Straße 34, 90480 Nürnberg, Deutschland, verantwortlich. Kontakt: kontakt@dellenserviceflo.de, Telefon +49 1525 7104296.
Hosting und Zugriffsdaten
Diese Website wird bei Host-Unlimited.de, Bieber IT GmbH, Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn, Deutschland gehostet. Beim Abruf verarbeitet der Webserver insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Datei, Browser- und Systeminformationen sowie gegebenenfalls die verweisende Seite. Technische Dienstleister können diese Daten im Rahmen des Hostings erhalten. Die Verarbeitung dient der sicheren Auslieferung, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, funktionsfähiger Internetauftritt.
Kontakt per E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontaktdaten, Fahrzeugangaben, Bilder und Nachrichten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Für vorvertragliche oder vertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technische Kommunikationsdienstleister können an der Übermittlung beteiligt sein. Die Kontaktaufnahme ist freiwillig; ohne notwendige Angaben können wir eine Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.
WhatsApp als freiwilliger Kontaktweg
WhatsApp ist ausschließlich verlinkt. Vor deinem Klick wird von dieser Website keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Beim Öffnen erhält WhatsApp technische Verbindungsdaten und gegebenenfalls den vorbereiteten Nachrichtentext in der URL. Die Nachricht wird erst gesendet, wenn du sie in WhatsApp absendest. Anbieter für den europäischen Raum ist WhatsApp Ireland Limited. Die Verarbeitung durch WhatsApp einschließlich möglicher Übermittlungen außerhalb des EWR richtet sich nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. Alternativ stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung. Unsere Bearbeitung deiner Anfrage erfolgt auf den unter „Kontakt“ genannten Grundlagen.
Assistent und Sprachwahl
Der Assistent verarbeitet Eingaben nur im Arbeitsspeicher deines Browsers. Es gibt keinen automatischen Versand. Beim Neuladen oder Schließen der Seite wird der Entwurf verworfen. Erst beim bewussten Öffnen von WhatsApp oder des Kontaktformulars wird der vorbereitete Text übergeben. Die Browsersprache wird nur lokal für einen Sprachvorschlag ausgewertet. Optionale Speicherung von Sprache und Hinweisen ist unten beschrieben.
Kontaktformular und Versandschutz
Die E-Mail-Auswahl im Assistenten übernimmt den Entwurf zunächst lokal in das Kontaktformular. Erst mit „Anfrage senden“ werden Name, E-Mail-Adresse, optional Telefon und Nachricht verschlüsselt an unseren Server und über unser Postfach an kontakt@dellenserviceflo.de übermittelt. Fotos werden im Formular nicht hochgeladen. Die Verarbeitung erfolgt für die unter „Kontakt“ genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen. Beim Öffnen des Formulars wird ein technisch notwendiges Sitzungscookie „dsf_contact“ zum Schutz vor fremden und doppelten Anfragen gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sicherheitskennungen gelten bis zu einer Stunde; das Cookie endet mit der Browsersitzung. Zur Missbrauchsabwehr werden aus der IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel gebildete Kennungen und Versandzähler in einem Zeitfenster von 15 Minuten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Abgelaufene Zähler werden beim nächsten Versandversuch bereinigt. Nachrichten werden dort nicht gespeichert; für die E-Mail im Postfach gelten die genannten Speichergrundsätze.
Schriften, Skripte und Tracking
Bilder, Schriftarten und Skripte werden lokal über diese Website ausgeliefert. Es gibt keine Analysewerkzeuge, Werbepixel, eingebetteten Karten oder Tracking-Cookies. Der Assistent verwendet keinen externen KI-Dienst.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur Rechtsverteidigung entgegenstehen. Bei technischen Zugriffsdaten richtet sich die Erforderlichkeit nach Betriebssicherheit und der Untersuchung konkreter Störungen oder Angriffe. Bei Anfragen richtet sie sich nach deren Bearbeitung und gegebenenfalls anschließenden Vertrags- und Aufbewahrungspflichten.
Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht. Wende dich zur Ausübung deiner Rechte an die oben genannten Kontaktdaten. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.
Cookie-Einstellungen
Die Cookie-Auswahl wird als dsf-consent-v1 im localStorage für 180 Tage gespeichert, damit deine Entscheidung beachtet wird (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Optionale Komfortspeicherung erfolgt erst nach Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; soweit personenbezogene Daten betroffen sind: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dazu gehören dsf-language im localStorage, längstens bis zum Ablauf der Auswahl, sowie dsf-language-hint-dismissed und dsf-assistant-dismissed im sessionStorage für die Sitzung. Ohne Zustimmung werden diese Werte weder gelesen noch neu gespeichert; vorhandene Komfortwerte werden entfernt. Über Cookie-Einstellungen im Seitenfuß kannst du deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Beim Ablauf der Auswahl werden Komfortwerte beim nächsten Seitenaufruf gelöscht. Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tracker.